J’ai changé de box Internet : faut-il reprogrammer mon alarme Daitem ?

Le remplacement d’une box Internet est une situation fréquente. Pourtant, ce changement peut empêcher votre alarme Daitem de transmettre les alertes, les appels ou les notifications. Même si la centrale et les détecteurs continuent de fonctionner normalement, la transmission des événements peut être interrompue.

Selon la configuration de votre installation, une simple reconnexion peut suffire, mais dans certains cas une reprogrammation est indispensable.

Les causes les plus fréquentes

Après un changement de box, plusieurs problèmes peuvent apparaître :

• perte de la connexion Internet de la centrale ;
• modification des paramètres réseau ;
• changement d’adresse IP ;
• transmetteur IP non reconfiguré ;
• connexion Wi-Fi perdue ;
• paramètres de sécurité incompatibles ;
• mauvaise reconnexion du transmetteur.

Que pouvez-vous vérifier vous-même ?

Vérifier le fonctionnement de la box

Assurez-vous que votre nouvelle box Internet fonctionne correctement et que les autres appareils accèdent bien à Internet.

Contrôler les voyants de la centrale

Un voyant de défaut ou un message sur le clavier peut indiquer une perte de communication avec le réseau.

Effectuer un test de transmission

Déclenchez un test afin de vérifier si vous recevez bien les appels, SMS ou notifications prévus par votre installation.

Vérifier le raccordement

Si votre centrale est reliée par câble réseau, assurez-vous que celui-ci est correctement connecté à la nouvelle box.

Les erreurs à éviter

Ne partez pas du principe que tout fonctionne parce que l’alarme s’arme et se désarme normalement. Une centrale peut continuer à protéger votre habitation tout en étant incapable d’envoyer une alerte en cas d’intrusion.

Évitez également de modifier les paramètres réseau de votre box sans connaître leur fonctionnement.

Quand faire intervenir un professionnel ?

Une intervention est recommandée lorsque :

• vous ne recevez plus les alertes ;
• les tests de transmission échouent ;
• un défaut de communication apparaît ;
• vous avez remplacé votre box ou changé de fournisseur d’accès ;
• vous souhaitez vérifier que votre système est totalement opérationnel.

AV Protection peut vous accompagner

AV Protection intervient pour la reconfiguration, le dépannage et la maintenance des systèmes d’alarme Daitem.

Nous intervenons dans les Vosges ainsi que dans les départements voisins afin de reprogrammer votre installation après un changement de box Internet, vérifier le bon fonctionnement des transmissions et garantir que toutes les alertes vous parviennent correctement en cas d’intrusion.